Manuál

Sme tu nato, aby sme pomohli.

Vernostný program


Vernostný program je možné nastaviť v sekcií Nastavenia » Marketing v záložke Vernostný program.

Princíp vernostného programu funguje na zbieraní bodov za nákup. Z celkovej sumy produktov v košíku a vypočítajú body cez nastavený koeficient, ktoré sa pridelia len registrovanému a prihlásenému zákazníkovi, ktorý vykonáva objednávku (cena dopravy a platby sa nezapočítava).

Body budú po objednávke vždy v stave čakajúce na schválenie. Musíte ich schváliť ručne na detaile objednávky v záložke Vernostný program alebo viete túto činnosť automatizovať tak, aby po pridelení určitého stavu objednávke boli body automaticky schválené, prípadne zamietnuté. Nastaviť obdobné chovanie je možné v sekcií Nastavenia » Objednávky v záložke Stavy objednávok. Možnosti sú Schváliť, Zamietnúť prípadne -- nemeniť --. Schvaľovanie bodov je dôležité preto, aby zákazníci nemohli vytvárať falošné objednávky, ktoré im zabezpečia zľavové kupóny "zadarmo".

Zákazníci si môžu v sekcií môj účet požiadať o zámenu vernostných bodov za zľavový kupón. Stačí, ak kliknú v podsekcií vernostný program na odkaz zameniť za zľavový kupón a následne na zobrazné tlačidlo Vygenerovať zľavový kupón. Prevádzajú sa všetky zákazníkove schválené body.

Prehľad o počte bodov vernostného programu pre konkrétneho zákazníka vidíte na detaile jeho účtu v administrácií v sekcií Obchod » Zákazníci.

Výpočet bodov

Pre výpočet bodov sa v administrácií nastavujú 2 koeficienty:

Názov Popis
Body za jednotkovú cenu Koeficient vypočítava počet bodov, ktoré dostane zákazník za kúpu tovaru. Napr. pri zadaní koeficientu 1,25 dostane zákazník za kúpu tovaru v hodnote 100 € celkovo 125 bodov.
Cena za bod Koeficient vyjadruje akým vzorcom sa prepočíta hodnota zľavového kupónu, ktorý si zákazník zamení za nazbierané body. Napr. ak má našetrených 2000 bodov a koeficient má hodnotu 0.01, zľava kupónu bude mať hodnotu 20 €.

Ukážka vernostného programu

Nastavenie vernostného programu
Manuálne schvaľovanie vernostného programu
Vernostné body z pohľadu zákazníka

Pomohlo? Áno Nie

Začnite nezáväzne zadarmo na 14 dní.

Otázky? Volajte +421 221 028 001