Vernostný program
Vernostný program je možné nastaviť v sekcii Nastavenia » Marketing v záložke Vernostný program.
Princíp vernostného programu funguje na zbieraní bodov za nákup. Z celkovej sumy produktov v košíku sa vypočítajú body cez nastavený koeficient, ktoré sa pridelia len registrovanému a prihlásenému zákazníkovi, ktorý vykonáva objednávku (cena dopravy a platby sa nezapočítava).
Body budú po objednávke vždy v stave čakajúce na schválenie. Musíte ich schváliť ručne na detaile objednávky v záložke Vernostný program alebo viete túto činnosť automatizovať tak, aby po pridelení určitého stavu objednávke boli body automaticky schválené, prípadne zamietnuté. Nastaviť obdobné chovanie je možné v sekcii Nastavenia » Objednávky v záložke Stavy objednávok. Možnosti sú Schváliť, Zamietnúť prípadne -- nemeniť --. Schvaľovanie bodov je dôležité preto, aby zákazníci nemohli vytvárať falošné objednávky, ktoré im zabezpečia zľavové kupóny "zadarmo".
Zákazníci si môžu v sekcii môj účet požiadať o zámenu vernostných bodov za zľavový kupón. Stačí, ak kliknú v podsekcií vernostný program na odkaz zameniť za zľavový kupón a následne na zobrazné tlačidlo Vygenerovať zľavový kupón. Prevádzajú sa všetky zákazníkove schválené body.
Prehľad o počte bodov vernostného programu pre konkrétneho zákazníka vidíte na detaile jeho účtu v administrácií v sekcii Obchod » Zákazníci.
Výpočet bodov
Pre výpočet bodov sa v administrácií nastavujú 2 koeficienty:
| Názov | Popis |
|---|---|
| Body za jednotkovú cenu | Koeficient vypočítava počet bodov, ktoré dostane zákazník za kúpu tovaru. Napr. pri zadaní koeficientu 1,25 dostane zákazník za kúpu tovaru v hodnote 100 € celkovo 125 bodov. |
| Cena za bod | Koeficient vyjadruje akým vzorcom sa prepočíta hodnota zľavového kupónu, ktorý si zákazník zamení za nazbierané body. Napr. ak má našetrených 2000 bodov a koeficient má hodnotu 0.01, zľava kupónu bude mať hodnotu 20 €. |
Ukážka vernostného programu
