Všetko súvisiace s e-mailami v e-shope nájdete v sekcii Nastavenia » E-maily, ktorá obsahuje celkom 3 záložky:
Pod záložkou Účty nájdete popis nastavení e-mailov pre prijímanie a odosielanie pošty cez e-mailových klientov ako napr. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird a pod.
Okrem nastavení je tu možné nájsť odkazy na webový e-mailový klient (https://webmail.vshosting.cloud/) alebo na rozhranie (https://mail.vshosting.cloud/), cez ktoré môžete vytvárať, upravovať alebo mazať e-mailové schránky.
Všetky tu uvedené nastavenia vykonávajte iba v prípade, že chcete prevádzkovať e-mailové schránky na serveroch Shoptecu (tz. že DNS záznamy domény obsahujú MX záznam smerujúci na naše servery).
Protokol POP3 je navrhnutý pre sťahovanie pošty zo serveru do e-mailového klienta, prípadne na iný server. E-maily sa sťahujú priamo na lokálny disk užívateľa a zo serveru sú potom zmazané (pokiaľ užívateľ nenastaví inak). Výhodou používania POP3 je možnosť pracovať s e-mailami i v offline režime bez pripojenia k internetu.
Protokol IMAP umožňuje nielen sťahovanie emailov zo serveru na lokálny disk, ale aj správu účtu priamo na serveri. IMAP sa oplatí využiť vtedy, ak pristupujete k e-mailovému účtu z rôznych počítačov alebo mobilných zariadení. Ak vykonáte akúkoľvek úpravu Vašich e-mailov (prezriete si neprečítanú poštu), túto zmenu uvidíte aj po pripojení z iného počítača. Protokol IMAP poskytuje rad ďalších výhod ako je možnosť prístupu do poštovej schránky viacerými užívateľmi súčasne, práca so zložkami priamo na serveri, istota e-mailov "zálohovaných" na vzdialenom serveri (v prípade problému s Vašim počítačom), schopnosť zobraziť hlavičky správ bez nutnosti sťahovať texty správ (napr. prostredníctvom mobilného telefónu ušetríte kB za stiahnutie emailov, ktoré nepotrebujete vidieť) atď.
Obsah odchádzajúcich e-mailov je možné ovplyvniť použitým vlastných textov. Okrem textového znenia je možné doplniť ku každému e-mailu aj súborovú prílohu (napr. obchodné podmienky v PDF formáte).
Každá šablóna obsahuje svoje špecifické parametre v tvare %nazov_parametru%. Pri ich použití v textoch sa zamenia za konkrétny text, napr. v šablóne Objednávka sa parameter %order.number% zamení za číslo objednávky, napr. 1201801234.
| Popis | |
|---|---|
| 1. Faktúra | Po úspešnom uhradení objednávky formou elektronickej platby je zákazníkovi automaticky vystavená faktúra a poslaná e-mailom ako príloha, pokiaľ je toto nastavenie zapnuté u konkrétnej platby. Prípadne sa táto šablóna používa aj pri preposlaní faktúry zákazníkovi cez administráciu e-shopu na jej detaile. |
| 2. Objednávka | E-mail odoslaný po každej prijatej objednávke zákazníkovi. |
| 3. Objednávka - pripomenutie el. platby | E-mail je odoslaný automaticky zákazníkom, ktorí zvolili el. platbu a nedošlo k úhrade 1 hodinu po odoslaní objednávky. |
| 4. Odporučenie produktu e-mailom | Zákazník môže na detaile produktu vyplniť priateľovi e-mail a odoslať mu krátku správu o odporučení produktu. |
| 5. Otázka k produktu | E-mail odoslaný správcovi e-shopu v prípade, že zákazník vyplní formulár na detaile produktu. |
| 6. Registrácia - bez verifikácie | Zákazníkovi je doručený e-mail s prístupovými údajmi do e-shopu po vyplnení registračného formulára. Nedochádza k žiadnej verifikácií e-mailu. Vhodné pre B2C riešenia. |
| 7. Registrácia - s verifikáciou | Zákazníkovi je doručený e-mail s prístupovými údajmi do e-shopu + s odkazom pre verifikáciu jeho e-mailovej adresy po vyplnení registračného formulára. Prístupové údaje fungujú až po kliknutí na verifikačný odkaz. Vhodné pre B2B riešenia. |
| 8. Registrácia - úspešná verifikácia | E-mail doručený po úspešnej verifikácii zákazníckeho účtu, resp. po kliknutí na verifikačný odkaz v e-maile o registrácii s verifikáciou. |
| 9. Strážny pes | Notifikácia pre zákazníka, ktorý požiadal o stráženie ceny a dostupnosti produktu na detaile produktu cez funkciu strážneho psa. |
| 10. Zabudnutie hesla | E-mail odoslaný zákazníkovi po vyplnení formuláru so žiadosťou o obnovu hesla. |
| 11. Žiadosť k spracovaniu osobných údajov | E-mail s potvrdzujúcim odkazom vyjadrujúcim súhlas so spracovaním osobných údajov kvôli nariadeniu GDPR. |
V prípade, že e-maily sú prevádzkované na serveroch mimo Shoptecu (napr. na Google, prípadne na inom hostingu), je možné nastaviť prístupové údaje na externý server (hostname, port, username, password, ssl/tls, timeout).
Kapacita pre ukladanie správ na serveri a ich veľkosť sú obmedzené. V závislosti od využívaného balíku majú nasledujúce limity:
| Start | Optimal | Platinum | |
|---|---|---|---|
| Diskový priestor | 1 GB | 3 GB | 5 GB |
| Počet e-mailových schránok | 1 | 5 | 15 |
| Max. počet e-mailov | 1 000 | 2 500 | 5 000 |
Pokiaľ vám nestačí vyššie uvedená kapacita, je možné ju buď navýšiť podľa aktuálneho cenníka alebo môžete svoje e-maily archivovať na svojom úložisku - toto sa vykonáva rôznymi spôsobmi v závislosti od použitého e-mailového klienta: