Manuál

E-maily


Všetko súvisiace s e-mailami v e-shope nájdete v sekcií Nastavenia » E-maily, ktorá obsahuje celkom 3 záložky:

  1. Účty
  2. Šablóny
  3. SMTP

Účty

Pod záložkou Účty nájdete popis nastavení e-mailov pre prijímanie a odosielanie pošty cez e-mailových klientov ako napr. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird a pod.

Okrem nastavení je tu možné nájsť odkazy na webový e-mailový klient (https://webmail.vshosting.cloud/) alebo na rozhranie (https://mail.vshosting.cloud/), cez ktoré môžete vytvárať, upravovať alebo mazať e-mailové schránky.

Všetky tu uvedené nastavenia vykonávajte iba v prípade, že chcete prevádzkovať e-mailové schránky na serveroch Shoptecu (tz. že DNS záznamy domény obsahujú MX záznam smerujúci na naše servery).

Prichádzajúca pošta (IMAP)

IMAP
imap.vshosting.cloud
Port
993
Zabepečenie
SSL

Prichádzajúca pošta (POP3)

POP3
pop3.vshosting.cloud
Port
995
Zabepečenie
SSL

Odchádzajúca pošta (SMTP)

SMTP
smtp.vshosting.cloud
Port
465
Zabepečenie
SSL

Aký je rozdiel medzi IMAP a POP3?

Protokol POP3 je navrhnutý pre sťahovanie pošty zo serveru do e-mailového klienta, prípadne na iný server. E-maily sa sťahujú priamo na lokálny disk užívateľa a zo serveru sú potom zmazané (pokiaľ užívateľ nenastaví inak). Výhodou používania POP3 je možnosť pracovať s e-mailami i v offline režime bez pripojenia k internetu.

Protokol IMAP umožňuje nielen sťahovanie emailov zo serveru na lokálny disk, ale aj správu účtu priamo na serveri. IMAP sa oplatí využiť vtedy, ak pristupujete k e-mailovému účtu z rôznych počítačov alebo mobilných zariadení. Ak vykonáte akúkoľvek úpravu Vašich e-mailov (prezriete si neprečítanú poštu), túto zmenu uvidíte aj po pripojení z iného počítača. Protokol IMAP poskytuje rad ďalších výhod ako je možnosť prístupu do poštovej schránky viacerými užívateľmi súčasne, práca so zložkami priamo na serveri, istota e-mailov "zálohovaných" na vzdialenom serveri (v prípade problému s Vašim počítačom), schopnosť zobraziť hlavičky správ bez nutnosti sťahovať texty správ (napr. prostredníctvom mobilného telefónu ušetríte kB za stiahnutie emailov, ktoré nepotrebujete vidieť) atď.

Šablóny

Obsah odchádzajúcich e-mailov je možné ovplyvniť použitým vlastných textov. Okrem textového znenia je možné doplniť ku každému e-mailu aj súborovú prílohu (napr. obchodné podmienky v PDF formáte).

Každá šablóna obsahuje svoje špecifické parametre v tvare %nazov_parametru%. Pri ich použití v textoch sa zamenia za konkrétny text, napr. v šablóne Objednávka sa parameter %order.number% zamení za číslo objednávky, napr. 1201801234.

Zoznam šablón

E-mail Popis
1. Faktúra po el. platbe Po úspešnom uhradení objednávky formou elektronickej platby je zákazníkovi automaticky vystavená faktúra a poslaná e-mailom ako príloha.
2. Objednávka E-mail odoslaný po každej prijatej objednávke zákazníkovi.
3. Objednávka - pripomenutie el. platby E-mail je odoslaný automaticky zákazníkom, ktorí zvolili el. platbu a nedošlo k úhrade 1 hodinu po odoslaní objednávky.
4. Odporučenie produktu e-mailom Zákazník môže na detaile produktu vyplniť priateľovi e-mail a odoslať mu krátku správu o odporučení produktu.
5. Otázka k produktu E-mail odoslaný správcovi e-shopu v prípade, že zákazník vyplní formulár na detaile produktu.
6. Registrácia - bez verifikácie Zákazníkovi je doručený e-mail s prístupovými údajmi do e-shopu po vyplnení registračného formulára. Nedochádza k žiadnej verifikácií e-mailu. Vhodné pre B2C riešenia.
7. Registrácia - s verifikáciou Zákazníkovi je doručený e-mail s prístupovými údajmi do e-shopu + s odkazom pre verifikáciu jeho e-mailovej adresy po vyplnení registračného formulára. Prístupové údaje fungujú až po kliknutí na verifikačný odkaz. Vhodné pre B2B riešenia.
8. Registrácia - úspešná verifikácia E-mail doručený po úspešnej verifikácií zákazníckeho účtu, resp. po kliknutí na verifikačný odkaz v e-maile o registrácií s verifikáciou.
9. Strážny pes Notifikácia pre zákazníka, ktorý požiadal o stráženie ceny a dostupnosti produktu na detaile produktu cez funkciu strážneho psa.
10. Zabudnutie hesla E-mail odoslaný zákazníkovi po vyplnení formuláru so žiadosťou o obnovu hesla.
11. Žiadosť k spracovaniu osobných údajov E-mail s potvrdzujúcim odkazom vyjadrujúcim súhlas so spracovaním osobných údajov kvôli nariadeniu GDPR.

SMTP

V prípade, že e-maily sú prevádzkované na serveroch mimo Shoptecu (napr. na Google, prípadne na inom hostingu), je možné nastaviť prístupové údaje na externý server (hostname, port, username, password, ssl/tls, timeout).

Limity a obmedzenia e-mailov

Kapacita pre ukladanie správ na serveri a ich veľkosť sú obmedzené. V závislosti od využívaného balíku majú nasledujúce limity:

Start Optimal Platinum
Diskový priestor 1 GB 3 GB 5 GB
Počet e-mailových schránok 1 5 15
Max. počet e-mailov 1 000 2 500 5 000

Pokiaľ vám nestačí vyššie uvedená kapacita, je možné ju buď navýšiť podľa aktuálneho cenníka alebo môžete svoje e-maily archivovať na svojom úložisku - toto sa vykonáva rôznymi spôsobmi v závislosti od použitého e-mailového klienta:


Pomohlo? Áno Nie

Začnite nezáväzne zadarmo na 14 dní.

Otázky? Volajte +421 221 028 001